Sıkça Sorulan Sorular
İletişim sayfasından nasıl mesaj gönderebilirim?
Sayfadaki formu doldurmanız yeterli. Ad Soyad ve e-posta alanlarını eksiksiz yazın, mesajınızı kutuya ekleyin ve 'Gönder' butonuna tıklayın. Form gönderildikten sonra ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapar. Gönderim sırasında herhangi bir ücret veya kayıt gerekmez.
İletişim formunda hangi bilgileri vermem zorunlu?
Formda yıldızlı alanlar zorunludur: Ad Soyad ve E-posta. Mesaj kutusunu da doldurmanız beklenir, çünkü talebinizi veya sorunuzu buraya yazarsınız. E-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun, aksi halde size dönüş yapamayız. Diğer alanlar opsiyoneldir.
Mesajımı gönderdikten sonra ne kadar sürede cevap alırım?
Net bir süre vermek mümkün değil, ancak sayfada 'en kısa sürede' ifadesi geçiyor. Genellikle iş günleri içinde 24-48 saat arasında dönüş yapılır. Yoğunluk durumunda bu süre uzayabilir. Acil bir konunuz varsa, mesajınızın başına 'ACİL' yazmanız işlem önceliğine yardımcı olabilir.
İletişim formunda verdiğim bilgiler güvende mi?
Evet, sayfada açıkça belirtildiği gibi bilgileriniz gizli tutulur ve yalnızca size dönüş yapmak için kullanılır. Üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz. E-posta adresiniz ve mesajınız sadece ilgili ekip üyeleri tarafından görüntülenir.
Formu gönderirken hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Öncelikle tüm zorunlu alanları (Ad Soyad, E-posta, Mesaj) doldurduğunuzu kontrol edin. E-posta adresinizin formatı doğru olmalı (örn. [email protected]). Tarayıcınızın çerezlerini temizleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse, sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcı kullanın. Hâlâ çalışmıyorsa, doğrudan sayfanın altındaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.